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Pensez à bien vérifier dans votre dossier "SPAM" et également "PROMOTIONS". Si vous ne trouvez toujours pas votre email, essayez de renvoyer un email de confirmation en vous connectant sur votre compte. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous contacter.

Merci de bien vérifier vos identifiants reçus par email. N'oubliez pas les majuscules de votre mot de passe ou de votre login !
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Afin d'offrir un service de qualité, nous nous efforçons de vérifier du mieux possible les annonces publiées sur Gare aux Amis. Il y a donc un délais d'attente afin d'effectuer cette modération.
Le délais actuel est de : 1 à 3 jours

Sur Gare aux Amis, pour contacter les membres il suffit d'avoir une annonce validée active. Si vous êtes déjà inscrit, il faut vous rendre sur votre compte et poster une nouvelle annonce. Si vous n'êtes pas encore membre, il faut alors vous inscrire.

Afin d'offrir un service de qualité et de faire la chasse aux annonces douteuses, Gare aux Amis, permet au membre inscrit de signaler directement un profil douteux en cliquant simplement sur le bouton "Signaler" présent sur chacune des fiches. Si vous n'êtes pas inscrit au site, vous pouvez également nous signaler un profil en nous contactant via le formulaire plus bas.

Pour modifier votre annonce (âge, sexe, recherche, titre et annonce), c'est très simple, il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de cliquer sur "Modifier mon annonce". Vous pourrez alors changer vos informations. Attention si vous modifiez le titre ou l'annonce, un délais de modification sera nécessaire afin de vérifier votre modification.
Le délais actuel est de : 1 à 3 jours

Pour supprimer votre compte, c'est très simple, il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de cliquer sur "Supprimer mon compte", en bas de la page d'accueil de gestion du compte. Attention, en supprimant votre compte, vous effacez définitivement votre annonce, vos photos, vos conversations et toutes vos données personnelles.

Cliquez sur "Mot de passe perdu ?" sur la page de connexion, ou rendez-vous directement sur la page oubli de mot de passe. Indiquez votre adresse email : vous recevrez un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier vos dossiers "SPAM" et "PROMOTIONS".

Pour la sécurité des membres (faux profils, arnaques, contournement des bannissements), l'utilisation d'un VPN ou d'un proxy est interdite sur Gare aux Amis. Désactivez votre VPN (ou le relais privé de votre navigateur / iCloud) puis cliquez sur "J'ai désactivé mon VPN". Plus d'informations dans nos conditions d'utilisation.

Il s'agit très probablement d'une arnaque. N'envoyez jamais d'argent (virement, coupons, cartes cadeaux, cryptomonnaies...) et ne communiquez pas vos coordonnées bancaires ou trop personnelles. Signalez immédiatement ce membre avec le bouton "Signaler" présent sur sa fiche : notre équipe vérifiera le profil.

Rendez-vous sur la fiche du membre et ajoutez-le à votre liste noire : il ne pourra plus vous contacter. Vous retrouvez les membres bloqués dans votre compte, rubrique liste noire. Sur Gare aux Amis, la liste noire fait partie des avantages Premium : sans abonnement, vous pouvez toujours signaler un membre qui vous importune.

Connectez-vous sur votre compte : dans la rubrique "Notifications Emails", décochez les emails que vous ne souhaitez plus recevoir (notifications, newsletter, offres des partenaires). Les emails indispensables au fonctionnement de votre compte (confirmation, mot de passe...) restent envoyés.

Dans votre compte, cliquez sur "Désactiver mon annonce" : votre profil disparaît du site mais vous conservez vos photos et vos conversations. Vous pourrez le réactiver à tout moment.

Connectez-vous sur votre compte et cliquez sur "Mon Abo Premium". Vous y trouverez le détail des avantages et des offres (1, 3 ou 12 mois). Le paiement se fait par carte bancaire, de façon sécurisée via notre partenaire Verifone. Votre compte doit être valide (email confirmé et annonce validée). Les tarifs sont aussi indiqués dans nos conditions d'utilisation.

Dans votre compte, rubrique "Mon Abo Premium", cliquez sur le bouton "Renouvellement Actif" : il passe en "Renouvellement Annulé". Faites-le au plus tard 24 heures avant la date de renouvellement. Vous gardez vos avantages Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucun nouveau prélèvement n'aura lieu.

Déconnectez-vous puis reconnectez-vous, et vérifiez la rubrique "Mon Abo Premium" de votre compte. Si l'abonnement n'apparaît toujours pas, contactez-nous avec le formulaire ci-dessous en choisissant l'objet "Abonnement" et en indiquant la date et le montant du paiement.

Les avantages Premium sont accessibles dès le paiement : la période en cours n'est pas remboursée. Si vous arrêtez le renouvellement automatique, vous conservez votre abonnement jusqu'à sa date de fin, sans nouveau prélèvement. En cas de problème de paiement (double prélèvement, erreur...), contactez-nous avec l'objet "Abonnement".